- 入庫年
- 2025年
PROFILE
●役職：一般職 ●入庫年数：1年目 ●趣味：ランニング
●休日の過ごし方：一人で飲みに行く
INTERVIEW
決め手は「人事の空気感」と「チームで働くスタイル」
経営に興味があり、大学では商学部を専攻。簿記とマーケティングを学び、就職活動では金融と商社を中心に見ていました。最終的に金融に絞った理由は、相続や贈与など実生活に役立つ知識が身に付くと思ったからです。さらに、地元で働き続けたいと思っていましたので、転勤が多いイメージのある商社ではなく地元密着の金融機関が合っていると感じたことも理由の一つです。地銀やろうきんなど5社ほど実際に受験し、最終的に東海ろうきんを選んだ決め手は、個人ノルマではなくチームで目標を立てて仕事を進めるスタイルに共感したからです。
他には、東海ろうきんの人事担当者の方が、とても生き生きとしている印象があったからです。人事の方の顔を見れば、企業の雰囲気がわかると思っており、活力がありながらも穏やかな人柄に、東海ろうきんの雰囲気を感じ取ることができ、ここなら自分らしく働けると思いました。現在は地元に近い営業店で預金係として勤務しています。窓口でのお客さま対応がメインで、お振込、ご預金の手続き、通帳の再発行、住所変更、さらにキャンペーンのご案内など、金融機関の窓口業務全般を担当しています。
INTERVIEW
確認する習慣の大切さを学ぶ
細かい作業が苦手な私にとって、複数の書類を同時に確認していく業務にとても苦労しました。例えば、預金に関して、カードを紛失されたお客さまの預金引き出しの際、書類に捺印してもらわなければならないところを失念してしまうなど、パニックになり、慌てふためいてしまったことがあります。
また、最近ですが、定期預金の取扱いの際、元利継続と元金継続を間違えて、手続きに手間取り、お客さまをかなりお待たせしてしまったことがありました。この時は上司が即座に対応してくれたため、大事にはならなかったのですが、ミスをした原因を上司と一緒に考えたところ、ちょうど少し業務に慣れてきたことも、理由の一つだと言われました。そういう時こそ惰性にならず、一つ一つ考えて行動することと、確認することを肝に銘じました。思い返せば、学生時代は流されるままに生きていたような気がしますが、今は立ち止まって確認する習慣が身につき、周りを見る余裕も少しずつ生まれてきました。先日、ご高齢のお客さまが、ATMの使い方にお困りでしたので、一緒に操作をしました。「ありがとう」とお客さまから笑顔で言われた時は嬉しかったです。人と接することが好きなので、1対1でお客さまと向き合えるこの仕事は、自分に向いていると感じています。
INTERVIEW
穏やかな職場で着実に成長していく
研修などで、他店の人との交流があるのですが、どの支店の人も皆さん穏やかで、温かい人ばかりです。ろうきんという、組織の特徴でもあると思いますが、生粋の体育会系というイメージはまったくなく、自分のペースで働ける環境が整っていると感じています。残業もほとんどありませんし、もちろん休みもしっかり取れます。ワークライフバランスが良いのは長く勤めていく上では大切なことだと思っています。
入庫後の預金係・融資係の期間は、指導リーダー制度があり、先輩がついてくれますので、仕事のことはもちろんプライベートの相談にものってもらえ、不安になることはありません。また、業務に必要な資格は入庫後に取得していくスタイルで、存分に学ぶことができます。この先、入庫3年目に営業職員として外回りが始まりますので、楽しみにしています。さらに5年目には後輩に教えられるようになっていたいので、貪欲に学んで専門的な知識を身につけておきたいと思っています。そのためにも、今は、時間があればろうきんの業態統一マニュアルを見るようにしています。金融は法律も商品も次々に新しいものが出てきます。常にキャッチアップしていくことが重要だと思っています。
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